隐瞒消费者知情权益违法吗

文成律师 2025-05-04
隐瞒消费者知情权违法。依据《消费者权益保护法》,消费者有权知悉商品或服务的真实情况,隐瞒或虚假告知均侵犯此权利,可能导致消费者做出错误决策,造成经济损失或健康风险。
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隐瞒消费者知情权常通过赔偿、道歉等方式处理。选择处理方式需考虑侵权程度、消费者损失及企业声誉,轻微者可道歉并改正,严重者则需赔偿并接受法律制裁。
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隐瞒消费者知情权违法。处理方式:1. 立即停止隐瞒行为,公开道歉并恢复消费者知情权;2. 若造成损失,主动赔偿消费者损失;3. 严重者需接受法律制裁,如罚款、停业整顿等;4. 加强内部管理,防止再次发生类似行为。
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